Pourquoi les propriétaires d’entreprise continueraient-ils à utiliser une méthode conventionnelle pour mesurer et améliorer les performances des employés qui font littéralement pleurer les gens ? Les recherches d’Adobe ont révélé que les évaluations annuelles des performances ont entraîné des larmes pour :
34% des milléniaux
25% des hommes de tous âges
18% de femmes
Les questions d’évaluation des employés
De toute évidence, les questions d’évaluation des employés et le format des évaluations annuelles peuvent manquer la cible en termes d’amélioration des performances des employés en raison du stress impliqué. Les évaluations de performance traditionnelles se concentrent sur les échecs passés plutôt que sur le développement futur. De ce fait, les entretiens annuels sont contre-productifs en termes d’amélioration des performances des collaborateurs. Malgré l’immense quantité de paperasse impliquée dans les évaluations annuelles des performances, les commentaires sont généralement limités et obsolètes. Cela explique pourquoi 50 % des répondants au sondage ont déclaré qu’ils abandonneraient l’examen annuel.
Les questions d’évaluation des employés continuent d’être une méthode efficace pour déterminer le rendement et les besoins de perfectionnement. Cependant, ce processus doit être modernisé pour répondre aux besoins d’une main-d’œuvre contemporaine. Les employés modernes en sont venus à s’attendre à des valeurs sur le lieu de travail telles que :
Objectif
Autonomie
Communauté
Retour d’information
La croissance et le développement
Si votre entreprise ne parvient pas à répondre à ces exigences, il sera difficile de donner aux employés les moyens d’améliorer leurs performances. L’adoption de méthodes modernes pour améliorer les performances des employés responsabilisera les travailleurs et facilitera l’accent mis sur l’encouragement de la rétroaction multicanale et régulière.
Pour que votre système de performance des employés moderne soit adapté à l’objectif, les éléments suivants doivent être présents :
Objectif – explorez la raison pour laquelle l’employé fait le travail et aidez-le à atteindre son objectif.
Autonomie – impliquez les employés dans la définition des buts et objectifs.
Rétroaction au bon moment – fournissez une rétroaction opportune sur une base régulière (formellement ou officieusement).
Transparence – concevez votre processus de gestion des performances aussi clairement que possible, afin que les employés sachent à quoi s’attendre.
Croissance – donnez la priorité à la progression de carrière, à la croissance et au développement de vos employés.
1. Passez en revue votre système actuel.
Avant de commencer à identifier des moyens modernes d’améliorer les performances des employés, vous devez effectuer un examen de votre système existant. L’audit de votre processus de gestion de la performance des employés vous aidera à déterminer les anciennes méthodes qui ne fonctionnent plus pour votre entreprise. Pour vous aider à identifier les lacunes et les points forts de votre processus actuel, vous devez mesurer objectivement :
Qu’est-ce qui fonctionne bien
Ce que pensent les employés du processus de gestion de la performance
Quels domaines doivent être améliorés ?
Une fois que vous aurez pris connaissance des domaines qui nécessitent une mise à jour pour avoir le plus grand impact, vous serez en meilleure position pour mettre en œuvre des moyens modernes d’améliorer les performances de vos employés.
2. Prioriser l’engagement
Lors de l’intégration de nouveaux arrivants et de la formation des travailleurs actuels, l’engagement des employés doit devenir une priorité absolue. Cependant, c’est un domaine que vous devez maîtriser si vous voulez une entreprise florissante, car, selon le rapport Gallup sur l’état du lieu de travail américain, seuls 33% des résidents américains sont engagés au travail. Les employés engagés ont un enthousiasme et une passion pour leur travail qui se traduisent par de meilleures performances commerciales. D’autre part, les employés désengagés sont généralement mécontents au travail et présentent ce mécontentement en créant des problèmes et en essayant de saper la direction et l’équipe.
Se concentrer sur des employés désengagés pour améliorer les performances peut être une lutte difficile. Cependant, c’est un domaine que vous devez maîtriser si vous voulez une entreprise florissante, car, selon le rapport Gallup sur l’état du lieu de travail américain, seuls 33% des résidents américains sont engagés au travail.
Si vous souhaitez mettre en œuvre des stratégies éprouvées pour stimuler l’engagement de vos employés, téléchargez le guide électronique sur l’engagement des employés de l’adjoint. Ce guide de 13 pages vous propose sept façons d’encourager l’engagement des employés tout en vous permettant de vous concentrer sur la génération de revenus et de bénéfices supplémentaires.
3. Encourager l’auto-évaluation
L’auto-évaluation d’un employé est un moyen moderne d’améliorer ses performances, car elle permet à l’employé de s’approprier sa croissance. Encourager un employé à évaluer sa performance facilite également le dialogue à double sens. Cette approche est un départ bienvenu de la vieille façon de parler à un employé. Encouragez les employés à réfléchir sur les contributions positives qu’ils ont apportées à l’équipe ainsi que sur les domaines de croissance. Les gestionnaires doivent utiliser les invites suivantes pour permettre aux employés de tirer le meilleur parti des auto-évaluations :
Quelle est la réalisation dont ils sont le plus fier ?
Quels aspects du rôle changeraient-ils et pourquoi ?
De quelle manière le travail a-t-il changé depuis la dernière évaluation et comment ces changements les ont-ils affectés ?
Des recherches ont révélé que 93 % des employés qui se sentent valorisés sont motivés à faire de leur mieux. Par conséquent, adopter une approche collaborative contribuera à améliorer les performances des employés, car votre employé aura l’impression que ses opinions et ses contributions comptent.
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